Sintomas de caixa cheia: você não recebe novos e-mails, ou quem te escreve recebe erro do tipo “mailbox is full”.
Como verificar o uso
- Acesse o cPanel.
- Em E-mail → Contas de E-mail, o campo Uso mostra a quantidade usada de cada caixa.
Como liberar espaço
- Apague e-mails grandes (com anexos) pelo webmail ou programa de e-mail.
- Esfrie mensagens antigas: mova e-mails antigos para uma pasta local (em IMAP, “Copiar para” uma pasta do computador) e apague do servidor.
- Baixe e apague anexos: salve os anexos no computador e remova os e-mails.
- Aumente a cota da caixa: em Contas de E-mail → Gerenciar → Cota. A cota da caixa nunca pode passar do espaço livre da conta de hospedagem.
Atenção: aumentar a cota de uma caixa não aumenta o espaço da sua hospedagem. Se a conta está cheia, veja como liberar espaço da conta.
