O envio pela porta 25 é bloqueado pela maioria dos provedores de internet brasileiros para combate a spam. Configure sempre a porta 587 com STARTTLS e autenticação.
Se mesmo assim der erro, confira nesta ordem:
- Senha correta? Teste o login no webmail. Se o webmail aceita, o problema é a configuração do programa.
- Autenticação do servidor de saída: a opção “Meu servidor de saída (SMTP) requer autenticação” precisa estar marcada, com o mesmo usuário e senha.
- Porta e criptografia: SMTP na porta 587 com STARTTLS (ou 465 com SSL). Usuário = e-mail completo.
- Antivírus/firewall: alguns programas de segurança bloqueiam a porta 587 — desative temporariamente para testar.
- Erro “550” ou “message rejected”: pode ser bloqueio temporário por reputação. Abra um chamado com a mensagem de erro exata.
Erro do tipo “A conexão com o servidor expirou” costuma ser bloqueio de rede (operadora, VPN ou proxy), não da conta.
Guia completo de configuração: veja aqui.
