Site com erro 500 ou página em branco — como ver o erro real imprimir

Erro 500 (erro interno) e página em branco significam que o PHP encontrou um problema, mas o detalhe fica no log.

1. Veja o log de erros do cPanel

1. Acesse o cPanel.
2. Em Métricas, clique em Erros (Error Log).
3. A última linha aponta o arquivo e a causa (ex.: função inexistente, memória, plugin).

2. Ache o arquivo error_log na pasta do site

No Gerenciador de Arquivos, abra public_html e veja se existe error_log. Abra o final do arquivo para ver o erro mais recente.

3. Causas mais comuns e o que fazer

• Plugin/tema do WordPress quebrado: renomeie a pasta wp-content/plugins para wp-content/plugins_off (ou a pasta do tema). O site volta e você ativa um por um.
• Memória PHP insuficiente: aumente o memory_limit no PHP (cPanel → Selecionar Versão do PHP → opções).
• .htaccess corrompido: renomeie o .htaccess para .htaccess_old (cuidado: regras como 301 e URL amigável deixam de valer).
• Versão de PHP incompatível: troque a versão em Selecionar Versão do PHP (muitos sites antigos quebram no PHP 8).

Encontrou a causa mas não consegue resolver? Abra um chamado e anexe o trecho do log — resolvemos na maioria dos casos em minutos.