Antes de se desesperar, verifique se o problema é seu ou do site:
- Teste pelo celular em 4G/5G (sem Wi-Fi) — se abre, o problema é a sua internet/roteador.
- Confirme com outra fonte: ferramentas como isitdownrightnow.com ou o site whatsmydns mostram se o site está fora para todo mundo.
- Anote o erro exato: “não é possível acessar”, 404, 500, página em branco, certificado… faça um print.
Causas mais comuns e primeiras verificações
- Cota de disco cheia: veja como liberar.
- Erro 500 / tela branca: veja como achar o erro.
- Certificado SSL expirado: veja como renovar.
- Domínio expirou ou DNS mudou: confira no painel onde o domínio foi registrado e a propagação.
O site está mesmo fora? Abra um chamado urgente no departamento Suporte Técnico e anexe o print do erro. Nossa equipe acompanha o servidor 24h e resolve a maioria dos casos em minutos.
